Магия ОЭИ

больше, чем просто цена покупки

При покупке новых мобильных компьютеров большинство компаний, принимая решение, руководствуется исключительно ценой товара. Однако из-за того, что цена покупки не отображает реальной стоимости устройства, такой подход может вылиться в дорогие ошибки. Чтобы полностью оценить стоимость покупки, нужно сравнить цену со сроком эксплуатации товара. Это называется общими эксплуатационными издержками (ОЭИ).

Даже если мы не знаем сам термин ОЭИ, мы часто применяем этот подход в других сферах жизни. При покупке нового автомобиля большинство людей интересуется количеством будущих ремонтов транспортного средства. Более дешевый автомобиль, который половину времени проводит в автомастерской, нельзя назвать выгодной покупкой.

То же самое касается мобильных компьютеров. Компьютеры, работающие в условиях небезопасной окружающей среды, ждут суровые испытания. Падения, вибрация, вода, пыль и экстремальные температуры – это лишь некоторые из трудностей, с которыми компьютер может столкнуться в полевых условиях. Кажется логичным, что утонченное электронное оборудование не должно использоваться в суровых условиях, однако это происходит намного чаще, чем можно себе подумать.

Почему? Потому что покупателей мобильных компьютеров искушает невысокая изначальная цена покупки, и они приобретают оборудование в незащищенном или минимально защищенном корпусе, не принимая во внимание высокие расходы на, собственно, использование такого оборудования в полевых условиях. Из-за приобретения неподходящего устройства для выполняемой работы конечная стоимость будет намного выше более дорогого оборудования в защищенном корпусе. Другими словами, устройство с самой низкой ценой в результате может обойтись дороже, чем те, что стоили больше.

Более высокая изначальная инвестиция приведет к низкой общей стоимости

ОЭИ состоят из всех расходов, понесенных на протяжении всего срока эксплуатации товара. ОЭИ включают в себя постоянные расходы (например, цена покупки, расходы на замену и внедрение) и переменные расходы (обучение, расходы на ремонт и время простоя). Поскольку все больше компаний зависят от мобильного персонала, расходы на время простоя стали очень важными и дорогими. Если у представителя компании в полевых условиях в начале дня начались неполадки с устройством, то потерянная прибыль от непредоставленной услуги и утраты расположения клиентов могут быть ощутимыми.

Мобильные компьютеры зачастую принадлежат к одной из четырех категорий:

• Коммерческие
• Прочные
• В частично защищенном корпусе
• В полностью защищенном корпусе

У коммерческого устройства почти нет защиты от окружающей среды. Прочные компьютеры оснащены резиновыми буферами и, может быть, антишоковым жестким диском. Компьютеры в частично защищенном корпусе прошли некоторые тесты MIL-SND-810 F/G и получили классификацию IP, а устройства в полностью защищенном корпусе проходят полное тестирование MIL-STD-810 F/G и в основном водо- и пыленепроницаемы.

В чем же разница между общими эксплуатационными издержками коммерческого устройства и устройства в полностью защищенном корпусе при использовании в умеренно суровых условиях окружающей среды? Фирма Venture Development Corporation (VDC) – это известная исследовательская компания, которая работает с компьютерами в защищенном корпусе. Они провели расчеты ОЭИ по четырем категориям компьютеров в разных условиях использования. VDC рассчитала общие расходы для каждого уровня повышенной конструктивной прочности за период 5 лет, а потом пересчитала эти расходы на год. Эти расходы (разбиты на постоянные и переменные) показаны на графике 1 ниже.

График 1: 5-летние общие эксплуатационные издержки в перерасчете на год

Из графика становится очевидным, что использование устройства в незащищенном корпусе обходится намного дороже в конечном итоге, примерно на 65% за год, чем использование устройства в полностью защищенном корпусе.

Как такое возможно? Если подумать о том, что может случиться с устройством в незащищенном корпусе в полевых условиях, то становится понятно. Например, если посмотреть на стоимость замены. Устройство в полностью защищенном корпусе прослужит как минимум 5 лет. Поэтому если вы приобрели 100 устройств в полностью защищенном корпусе, то через 5 лет большинство из них все еще будет работать. Если вы приобрели 100 коммерческих устройств и использовали их в суровых условиях, то, вероятнее всего, ни одно из них не будет работать через 5 лет. Некоторые из этих устройств придется заменять не единожды на протяжении этих 5 лет.

Сколько коммерческих устройств вам придется купить, пока вы не поймете, что вам нужен гаджет в защищенном корпусе? И это если не учитывать некоторые другие расходы, которые мы обсуждали, как, например, время простоя, расходы на введение нового устройства в эксплуатацию и расходы на восстановление потерянных данных. В конце концов, необходимо оценить собственные рабочие условия для того, чтобы просчитать ваши общие эксплуатационные издержки. Если ваш мобильный компьютер не будет работать в сложных условиях окружающей среды, тогда, может, нет необходимости в устройстве в защищенном корпусе. Однако покупка компьютера в защищенном корпусе определенного уровня, соответствующего окружающей среде и выполняемой работе, гарантированно станет самой выгодной в конечном итоге.

Переведено Бюро переводов L-agency